近日，BTV新闻频道都市晚高峰对北京市丰台玉林东里小区的社区防疫工作进行了采访报道：长租平台自如积极响应北京市丰台区房管局号召，派出志愿者连续多日奋战一线，助力落实社区出租房屋的疫情防控工作，引发众多关注。
据了解，此次参与一线志愿活动的所有自如管家在作业过程中均严格防护，并且接受过严格的岗前培训。确保自身安全的同时，自如的志愿者们积极协助北京市丰台区房管局，切实做好出租房屋的疫情防控工作。
报道播出后，业内人士表示：随着复工潮的来临，北京各社区在疫情防控方面面临巨大挑战，以自如为代表的长租行业成为协助相关管理部门抗击疫情的重要抓手，积极承担企业责任，践行社会价值，值得学习。
自如管家积极投身一线志愿活动，获社区好评
“2月18号看到通知，我就报名参加了。”参与一线服务的丰台区自如管家小李向记者表示，“在正式工作之前，我们都接受了严格的岗前培训，已经参与快半个月了，社区的领导和居民都对我们的专业性表示了肯定。”
自疫情发生以来，丰台区房管局就成立了防控领导小组，制定了《群租房新冠肺炎疫情防控工作方案》。同时为了加强防疫工作，2月18号丰台区房管局就向各房地产中介发起倡议，号召协调人手，支援社区防疫工作。
相比于普通社区工作人员，租房管家无疑更加熟悉社区各个租户的情况，自如管家的加入也受到了社区管理人员的好评。“他们（把）掌握的住在我们小区的人，反馈给我们，我们再去入户核实，这样话更有针对性……效率更高一点”，玉林东里一社区党委书记李志萍在采访中表示。
据了解，这些企业志愿者们已下沉到26个社区，配合社区开展防疫工作。同时，为了持续加强社区村的疫情防控，加强对群租房租住人的防控管理，自如还配合社区、租户三方联动，将“地毯式摸排”、“敲门行动”落到实处。
抗疫情成本超亿元，长租企业成“抗疫”后盾
面对疫情，以自如为代表的长租企业不仅积极响应各地政府号召，组织内部人员协助社区防疫，还不断推出解决租客生活难题的举措。
记者了解到，截至目前，自如150万在住租客中，已有超过85%的人员顺利返程。过去两周时间，自如已顺利安置近万名返程租客，高峰时日均安置近千人；为近9000位新签租客减免押金近2700万元；为近7000位租客提供了短期续约一个月优惠补贴和退租便利。
对此，有媒体粗略估算，自如在陆续推出的举措中，为全国租客减免半月服务费、安置近万名租客、0押金签约、提供续约退租便利、保洁消毒升级，加上此前为武汉租客减免租金和服务费，目前其投入抗疫成本或已超亿元。
专家表示，疫情当前，长租企业作为民生行业中的重要组成部分，应该根据疫情防控的动态变化，积极响应号召，及时调整各项应对措施，承担起企业社会责任。自如作为长租行业的领军企业，在巨大压力下仍持续加大投入，保障用户安全，成为全民共同抗“疫”的强大后盾，为行业秩序和民生稳定提供了强大助力。
